Q1 我已至便利商店繳款好幾天，何時可收到、保單(卡)？
由於涉及便利商店帳款核對，以及本公司後續之出單作業時間，故大約在您繳款後2周左右會收到。
Q2 我有收到繳款單，請問基本型跟加值型有何不同？
基本型為法令規定的強制責任保險，加值型是強制險加上強制汽車責任保險附加駕駛人傷害險，以彌補單一事故駕駛人缺乏保障之不足。
Q3 我剛在貴公司網路投保，但資料有KEY錯，請問要怎麼辦？
麻煩請在本公司網站-客服中心-詢問問題內留下您的基本資料及電話號碼並告知需更正事項，或請來電客服專線：0800-024-024，我們會再請專人為您處理。
Q4 我收到的到期通知書上”便利商店繳款專區”已過繳款期限，要如何繳費?
您仍可持繳款單至郵局繳納，或要以其他方式辦理請聯絡業務人員或客服專線： 080-024-024，亦可就近至本公司辦理。
Q5 我收到的到期通知書上面為何沒有金額?要怎麼繳錢？
您收到的應該是我們公司寄的第二次或第三次到期通知單，因恐逾期繳納時保費會有變動，所以上面沒有金額。我們可以再寄劃撥單給您或您方便用其他方式繳納後，會再為您辦理續保。