服務項目
- 免費拖吊。
(贈送公里數依各專案不同，詳情請洽：0800-024-024或業務承辦人員。超過免費公里數者，每公里收費50元，由保戶自付。) - 免費送水、送油(油費另計)、接電啟動、充氣及更換備胎等。
服務車種及限制
- 本項服務適用車種限領有合格牌照之自用小客車、客貨兩用車、3.5噸以下小貨車及長期租賃車。
- 以上車種如車長超過5,200mm或車寬超過2,000mm，車身距離地面高度低於15公分者，已逾一般
拖吊車服務範圍，需議價處理，由保戶自付費用。 - 拖吊服務以空車為限(不含載客及貨品)，若保戶要求載貨，其額外費用需現場議價，並於取得保戶
同意後開始作業。
申告服務應注意事項
- 保戶需道路救援服務時，請撥打免費服務專線：0800-024-024申請服務；未經0800專線申告者，無
法享有免費救援服務。 - 本項服務僅限於從發生地拖吊至目的地，不另含服務廠再拖吊至另一服務廠或其它目的地之救援服
務。 - 本公司對同一車輛同一天限提供一次救援服務；第二次服務時，費用需由保戶自行負擔。
- 保戶車輛於高速公路上發生故障或事故時，需先撥打0800-024-024服務專線申告，若其後因情況緊
急或不可抗力因素而由其他合法拖吊公司拖救車拖離現場者，費用由保戶先行支付並於當次服務
日起一週內依“高速公路拖救契約三聯單”及救援服務公司為抬頭之三聯式發票申請退費。
退費資料確認無誤後，將依退費標準規定及權益範圍退還費用。若當時未向0800道路救援服務專
線申告者，不得於事後申請退費。 - 本項服務因颱風、淹水、坍方、地震、戰爭、暴動、集會遊行及其他不可抗力等之因素所致無法服
務者，將於道路暢通後始進行救援服務。 - 拖吊里程之計算以駕駛台內之里程表歸零並經保戶確認無誤後起算。服務完成後請核對服務簽認
單並於服務單上簽名，並向服務人員索取第一聯留底。 - 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務；一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務。
- 為避免爭議恕無法提供開鎖服務。
- 倘因實際需要調整服務內容者，以本公司之公告或通知為準。