【重要公告】疫苗保險停售通知
致網路投保會員：
本公司疫苗險「旺旺友聯產物嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫苗接種保障綜合保險」將於民國111年2月25日下午18時停止於本網路投保平台銷售，屆時不再接受投保。
原已投保完成之會員，本公司仍持續提供相關服務，一切權益仍依您所投保之內容維持效力。
旺旺友聯產險 致上
Q1. 是否有包含流感疫苗或其他傳染病疫苗？
A：
本公司嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫苗接種保障綜合保險(以下簡稱：疫苗險)並未包含流感疫苗或其他傳染病疫苗。
Q2. 旺旺友聯疫苗險的內容是什麼？
A：
保障內容：被保險人接受嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫苗接種，發生：
(1) COVID-19疫苗接種不良事件致住院診療
(2) COVID-19疫苗接種不良事件致身故
(3) COVID-19疫苗接種後感染COVID-19
Q3. 被保險人因下列原因所致之事故者，本公司不負給付保險金責任：
A：
疫苗接種不良事件費用補償保險、 疫苗預防保障喪葬費用定額補償保險：
一、被保險人之故意行為(包括自殺及自殺未遂)。
二、被保險人之犯罪行為。
三、被保險人非法施用防制毒品相關法令所稱之毒品。
四、被保險人於中華民國境外接受疫苗接種。
五、被保險人發生的不良事件非因疫苗接種所引起。
六、被保險人未遵照醫囑而進行疫苗接種。
七、被保險人於本保險契約生效前已接受疫苗接種。
疫苗預防保障定額補償健康保險：
一、被保險人之故意行為(包括自殺及自殺未遂)。
二、被保險人之犯罪行為。
三、被保險人非法施用防制毒品相關法令所稱之毒品。
四、被保險人於中華民國境外接受疫苗接種。
Q4. COVID-19疫苗有限制廠商嗎？
A：
未限制COVID-19疫苗廠商，但所接種的COVID-19疫苗(包括首劑注射，後續注射及加強劑注射)須獲衛生主管機關批准，
及經醫師或護理人員在中華民國境內的合格醫院、診所及衛生所提供接種服務之地方進行注射接種。
Q5. 如果我現在買了疫苗險，但是還排不到COVID-19疫苗可以打，可以延長保險期限嗎？或者再買一張？
A：
此疫苗險是一年期的保單，無法延長保單期限，保險期間屆滿時，可以再次購買疫苗險。
Q6. 誰可以買此疫苗險？有甚麼限制？
A：
一、要保人為年滿20歲~80歲之本國籍自然人且需註冊本公司網路投保會員，要/被保險人為同一人，未成年子女(未滿20歲)可由父母或監護人作為要保人，方能投保。
二、不分職業，不限性別。
三、繳費方式限要保人本人信用卡或帳戶扣款，不提供分期付款。
四、投保完成後，最快可於投保隔日00時(午夜00:00)起生效，保期一年。(若有接種疫苗的規劃務必於疫苗接種日前完成投保，避免影響您的保險權益)
五、每位被保險人於約定之保單生效日起一年內，僅可於本公司擁有一張疫苗險保單，另可購買防疫險商品不受限制，保險期間屆滿時，可以再次購買疫苗險。
(倘若被保險人已投保別家疫苗險，仍可購買本公司疫苗險)
Q7. 我已經接種COVID-19疫苗1次了，但還沒超過90日，過不久要再打第二次，這樣可以買嗎？
A：
可以的，但僅以第二次COVID-19疫苗接種所造成的不良事件作為認定。
Q8. 可以指定或變更受益人嗎？
A：
本公司不受理受益人指定及變更，
一、疫苗不良事件費用補償保險-住院生活補助保險金、住院生活補助增額保險金之受益人：被保險人本人
二、疫苗預防保障喪葬費用定額補償保險金之受益人：被保險人之法定繼承人
三、疫苗預防保障定額補償保險金之受益人：被保險人本人。
被保險人身故時，如本保險契約保險金尚未給付或未完全給付，則以被保險人之法定繼承人為該部分保險金之受益人。
前項法定繼承人之順序及應得保險金之比例適用民法繼承編相關規定。
Q9. 如何可以買到旺旺友聯產險的疫苗險？
A：
因配合政府防疫期間減少接觸的政策，目前僅開放透過旺旺友聯產物網路投保頁面辦理投保。
Q10. 這跟一般住院日額有什麼不同？
A：
疫苗險係針對COVID-19疫苗接種產生不良事件及接種後染疫而設計，保費便宜而且可以補強住院日額的保障。
Q11. 投保後會收到保單嗎？
A：
為加速出單作業，以電子保單方式簽發保單，且電子保單在保險事業發展中心會留存一份保單，儲存雲端搜尋便利，被保險人不用擔心找不到紙本保單，權利有所保障。
Q12. 這張保單是否可以退保(終止或解除契約)？
A：
本保險契約生效後，除以下情形，雙方不得終止或解除本保險契約：
一、被保險人經醫師評估為不適合接種疫苗，且在本保險契約生效後未曾接受疫苗接種者。 自本公司收到要保人書面(含醫師診斷證明)或其他約定方式通知時，開始生效。
二、被保險人非因本保險契約所載之保險事故身故，致本保險契約效力終止。
本公司從當期已繳保險費扣除按日數比例計算已經過期間之保險費後，將其未滿期保險費退還要保人。
Q13. 買了保單後才發現懷孕，可以退保嗎？
A：
若已接種COVID-19疫苗，才發現懷孕，無法辦理退保。
倘若經醫師評估為不適合接種COVID-19疫苗，且在本保險契約生效後未曾接受疫苗接種，請您提供書面文件(含醫師診斷證明)，辦理退保。
Q14. 可以幫子女投保疫苗險嗎？
A：
網路投保僅限要/被保險人本人投保，若未成年子女(未滿20歲)有投保疫苗險之需要，可由父母或監護人作為要保人，方能投保。
Q1. 接種COVID-19疫苗後，如果發燒、肌肉痠痛等狀況可以申請理賠嗎？
A：
被保險人於本保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，因自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，
經醫師診斷需住院診療，可以提出理賠申請。
Q2. 疫苗接種不良事件是指什麼？
A：
係指被保險人於疫苗接種後，出現身體上負面之症狀或疾病，包含尚未經判定為疫苗接種所致(Adverse Event Following Immunization, AEFI)。
Q3. 在什麼狀況下可以申請理賠？
A：
一、疫苗不良事件費用補償保險：
於保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，因自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，經醫師診斷需住院診療。
二、疫苗預防保障喪葬費用定額補償保險：
於保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，而致被保險人身故所發生之喪葬費用。
三、疫苗預防保障定額補償健康保險：
於保險契約有效期間內經醫院醫師診斷確定罹患嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)，且自診斷確定日前180日以內曾接受COVID-19疫苗接種者。
Q4. 在國外接種COVID-19疫苗，如果出現不良事件可以申請可以賠付嗎？
A：
承保範圍僅限經醫師或護理人員在中華民國境內的合格醫院、診所及衛生所提供接種服務之地方進行注射接種COVID-19疫苗，所以在國外接種疫苗並沒有在保障範圍內。
Q5.只要在保險期間一年內接種COVID-19的疫苗有不良事件住院都會賠嗎？
A：
需於保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，經醫師診斷需住院診療，接種次數不限。
Q6. 申請理賠時，有什麼需要特別注意的嗎？
A：
要保人、被保險人或受益人應於事故後10日內通知本公司，並於通知後儘速檢具所需文件向本公司申請。
(請參考疫苗接種保障綜合保險理賠申請應備文件一覽表或保單條款)
受益人申領保險金時，本公司基於審核保險金之需要，得徵詢其他醫師之醫學專業意見，並得經受益人同意調閱被保險人之就醫相關資料。因此所生之費用由本公司負擔。
Q7. 如果因接種COVID-19疫苗產生不良事件住院7日，其中2日住在加護病房，請問可申請多少保險金？
A：
以"超值方案"為例，於保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，經醫師診斷需住院診療，無論是否住加護病房，每次住院定額補助1萬元，連續住院達5日(含)以上，再定額補助5萬元，最高補償金額50萬元；本次住院7日，一共給付6萬元。
Q8. 我接種COVID-19疫苗兩次都產生不良事件都有住院，兩次住院分別是6日跟5日，共住院11日，請問可申請多少保險金？
A：
以"超值方案"為例，於保險契約有效期間內經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，經醫師診斷需住院診療來認定，次數不限，所以兩次住院皆可申請。
每次住院定額補助1萬元，連續住院達5日(含)以上，再定額補助5萬元，最高補償金額50萬元為限；兩次住院日數皆達5日以上，一共給付12萬元。
被保險人於本保險契約有效期間內曾接受兩劑以上疫苗接種時，疫苗之接種日期間隔(含接種當日)若小於28日以內時，仍視為同一次疫苗接種不良事件。
Q9. 住院給付最高是多少？
A：
以"超值方案"為例，COVID-19疫苗接種不良事件住院診療次數不限，保險期間內最高補償金額50萬元為限。
Q10. 如果不幸因接種COVID-19疫苗而身故有理賠嗎？若也投保同業，該如何分擔？
A：
被保險人於保險契約有效期間內，經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種後，自疫苗接種當日(含)起於28日內出現疫苗接種不良事件，因而身故，受益人檢附理賠所需文件，本公司將依保險契約約定之保險金額給付保險金，此一喪葬費用保險金為定額給付，無須與投保同業分擔。
Q11. 若我因為接種了COVID 19疫苗後不適就醫，醫生認為需要住院治療，最後確認是因接種後不良事件。請問要如何申請理賠？
A：
一、保險金申請書
二、 醫療診斷書或住院證明(必要時本公司得要求提供「疫苗接種後嚴重疫苗不良事件通報單」)
三、合格疫苗接種證明文件(載明疫苗接種日期、疫苗廠牌)。
四、受益人的身分證明。
受益人申領保險金時，本公司基於審核保險金之需要，得徵詢其他醫師之醫學專業意見，並得經受益人同意調閱被保險人之就醫相關資料。因此所生之費用由本公司負擔。
Q12. 部分縣市政府有為防疫人員投保疫苗險，是否可以再自行投保，都可以理賠嗎?
A：
可以再自行投保，如符合理賠範圍，則兩張保單皆會賠付，不會因重複投保而影響客戶權益。
Q13. 在台灣接種疫苗後，若之後到國外染疫是否可以理賠?
A：
於國外確診，只要是診斷確定日在保險期間內，且診斷確定日前180日以內曾在台灣經合格醫事人員施行COVID-19疫苗接種，可申請理賠。