公司治理

旺旺友聯秉持誠信經營、公平待客的原則，致力實踐永續經營，推動永續發展，藉由不同的溝通管道，與利害關係人進行雙向溝通，確實傾聽與瞭解其需求與期望，達到即時及適切回應，良好的雙向溝通有助於旺旺友聯在永續發展的推動。

旺旺友聯永續發展小組依循AA1000 SES利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standards） 的五大原則，以責任、影響力、關注度、多元觀點及依賴性等五大重要因子進行評估，經永續發展小組意見回饋討論分析後，確認出2021年度CSR報告書之主要利害關係人。包括（1）股東與投資者、（2）員工、（3）客戶、（4）政府機關、（5）供應商、（6）社區／非營利組織、（7）媒體。

旺旺友聯產物保險依據各單位所執掌業務鑑別其相關利害關係人，透過電話、Email、會議、網站等多元溝通管道收集利害關係人回饋的資訊與關心的議題，永續發展委員會定期每半年開會討論、各小組目標達成情形，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果，每年呈送董事會報告及確認，2023年度各利害關係人溝通情形於2024年3月12日向董事會報告。