旺旺友聯為強化「公平待客」與「友善服務」，11月18日特地委託「愛盲基金會」專業講師前來公司分享「礙」的世界，全程由董事長率總經理及獨立董事、董事共7人，另有種子教師34人專心聆聽本次講座，透過沉浸式情境，體驗視障者在日常生活與尋求金融服務時所面臨的困境。講座結束，旺旺友聯董事長率總經理等共同宣示，旺旺友聯將重塑以「友善、公平、服務」為核心之企業文化，並以「便利性」、「安全性」、「可靠性」三大樁石為基礎全面提升金融服務並保護消費者權益。
課程進行時，董事長、總經理及各位獨立董事、董事戴上代表不同盲區的眼鏡進入黑暗世界，然後依照講師指示操作各項活動，模擬藉著僅存的視力，完成視障者日復一日的日常。在導盲行進課程中，每位學員依著導盲員的口令邁出步伐，即使在熟悉且已走過千百次的環境，無論前進與過彎，竟然變得每走出一步都戰戰兢兢。
旺旺友聯說明，「體驗是改變的開始」，金融消費應兼具服務與關懷，確保每位金融消費者都能獲得「有愛無礙」的服務，董事會的參與不是形式，而是藉由親身體察，「由上而下」將課程所得納入公司治理，結合董事會的力量使政策制定更貼合各式障礙者的可能情境，落實保險業的社會責任與永續承諾。旺旺友聯為強化「公平待客」與「友善服務」，11月18日特地委託「愛盲基金會」專業講師前來公司分享「礙」的世界，全程由董事長率總經理及獨立董事、董事共7人，另有種子教師34人專心聆聽本次講座，透過沉浸式情境，體驗視障者在日常生活與尋求金融服務時所面臨的困境。講座結束，旺旺友聯董事長率總經理等共同宣示，旺旺友聯將重塑以「友善、公平、服務」為核心之企業文化，並以「便利性」、「安全性」、「可靠性」三大樁石為基礎全面提升金融服務並保護消費者權益。
課程進行時，董事長、總經理及各位獨立董事、董事戴上代表不同盲區的眼鏡進入黑暗世界，然後依照講師指示操作各項活動，模擬藉著僅存的視力，完成視障者日復一日的日常。在導盲行進課程中，每位學員依著導盲員的口令邁出步伐，即使在熟悉且已走過千百次的環境，無論前進與過彎，竟然變得每走出一步都戰戰兢兢。
旺旺友聯說明，「體驗是改變的開始」，金融消費應兼具服務與關懷，確保每位金融消費者都能獲得「有愛無礙」的服務，董事會的參與不是形式，而是藉由親身體察，「由上而下」將課程所得納入公司治理，結合董事會的力量使政策制定更貼合各式障礙者的可能情境，落實保險業的社會責任與永續承諾。