【重要公告】旺旺友聯針對武漢肺炎理賠從寬處理方式 – 旺旺友聯產物保險

 

【重要公告】旺旺友聯針對武漢肺炎理賠從寬處理方式

因武漢肺炎疫情持續延燒,台灣目前將中國大陸全域列入疫區,同時禁止國際郵輪靠泊台灣港口。對武漢肺炎理賠處理原則,旺旺友聯依照金管會指示,基於有利於被保險人之考量,採取從寬方式處理。相關投保、理賠公告如下:

一、已投保旺旺友聯產物「旅行平安險」及醫療險

  • 若在國外遭受感染武漢肺炎並就醫(住院、門、急診),均可依保單約定給付,並把「負壓病房」視為「加護病房」,提高住院理賠金額; 另為使客戶安心休養與避免傳染疑慮,可支持相關資料影本掃描或照片郵寄給專屬郵件信箱Ewantravel@wwunion.com辦理。
  • 若返台後才確診感染,則依保單約定無法賠付。

二、已投保旺旺友聯「旅遊不便險」

旺旺友聯本著有心用心之精神,特別放寬武漢肺炎於旅遊不便險的理賠處理原則

  • 凡於2020/02/12(含)之前投保,並於2020/02/12(含)之前出發者

若因武漢肺炎事故造成「旅程取消」、「旅程縮短」、「旅程更改」,以及離開中華民國海關後,遇到「班機延誤」者,均依條款約定理賠。

  • 凡於2020/02/12(含)之前投保,並於2020/02/12(含)之後出發者

若因武漢肺炎事故造成「旅程取消」、「旅程縮短」、「旅程更改」,依保單約定無法理賠;但若離開中華民國海關後,遇到「班機延誤」者,可定額給付慰問金新台幣3,000元。

  • 凡於2020/02/12(含)之後投保,並於2020/02/12(含)之後出發者

若因武漢肺炎事故造成「旅程取消」、「旅程縮短」、「旅程更改」,依保單約定無法理賠;但若離開中華民國海關後,遇到「班機延誤」者,可定額給付慰問金新台幣3,000元。

三、旺旺友聯自2020/2/6凌晨00:00起,暫停受理前往大陸地區的各項旅綜險投保(含港澳)。

相關權益依契約內容為主。 保戶若有任何問題,可主動洽詢業務員了解前述各項理賠資訊, 或電洽旺旺友聯客服中心免付費客服專線0800-024-024。