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住宅火險
投保問題 投保問題
住宅火災保險保障範圍為何?

1.火災 。
2.閃電雷擊 。
3.爆炸 。
4.航空器墜落。
5.機動車輛碰撞。
6.意外事故引起之煙燻。
7.救護保險標的物所致之損失。
8.清除受損保險標的物之殘餘物所生之必要費用 。
9.臨時住宿費用(每日最高NT$3,000.-,六十日為限) 。

住宅火災保險中建築物之保額如何決定?
以建築物而言,係以【台灣地區住宅類建築造價參考表】上所列造價,並考慮是否有額外之裝潢,計算出重置成本約定合適之保險金額。
住宅火災保險中之建築物為何?
指定著於土地作為住宅使用之獨棟式建築物,或整棟建築物中之一層或一間,含裝置或固定於建築物內之中央空調系統設備、電梯、電扶梯、水電衛生設備及建築物之裝潢,並包括其停車間、儲藏室、家務受僱人房、 游泳池、圍牆、走廊、門庭、公共設施之持分。
住宅火災保險中所指之建築物內動產為何?
除保險契約另有約定外,指被保險人及其配偶、家屬或同居人所有、租用、或借用之家具、衣李及其他置存於建築物內供生活起居所需之一切動產(包含冷暖氣)。
何謂重置成本?
指保險標的物以同品質或類似品質之物,依原設計、原規格在當時當地重建重置所需成本之金額,不扣除折舊。
何謂實際價值?
指保險標的物在當時當地之實際市場現金價值,即以重置成本扣除折舊之餘額。
何謂臨時住宿費用?
承保之建築物因承保事故發生致不適合居住,於修復或重建期間,被保險人必須暫住旅社、飯店或租賃房屋,所支出之合理且必需之費用。
地震基本保險的保障範圍為何?
1.承保地震震動或地震引起之火災、爆炸或地震引起之山崩、地層下陷、滑動、開裂、決口、海嘯、海潮高漲、洪水造成房屋『全損』,每戶賠償最高額度以保險金額為限,且不得超過新台幣150萬元。
2.臨時住宿費用。
地震基本保險的保險金額如何決定?
係以【台灣地區住宅類建築造價參考表】計算保險標的物重置成本為保險金額,最高上限NT$150萬。
何謂房屋全損?如何認定?
經政府機關或專門之建築、結構、土木、大地等技師公會出具證明,鑑定為不堪居住必須拆除重建,或非經修復不適居住且修復費用為危險事故發生時之重置成本百分之五十以上者。
保戶原已投保長期住宅火災保險,可獲得地震基本保障?
在原保單保險期間尚未到期期間,可以向原承保公司加保地震基本保險。
批改問題 批改問題
保單遺失該如何申請補發?
請攜帶下列資料就近至本公司分支單位辦理。
1.要保人、被保險人印章、身份證。
2.由抵押權人(行庫)出具證明切結書(若有抵押貸款者)。
建築物已轉貸抵押權人,應如何處理?
請攜帶下列資料就近至本公司分支單位辦理。
1.清償證明書、建築物塗銷後謄本、保單正本(三擇一) 。
2.要保人、被保險人之印章、身份證。
建築物已轉賣他人,但住宅火災及地震基本保險尚未到期,該如何辦理保險?
您可以請新任房屋所有權人在辦理過戶手續後,攜帶下列資料就近至本公司分支單位辦理。
1.保單及收據正、副本。
2.原要保人、被保險人之印章、身份證。
3.新任房屋所有權人之印章、身份證。
4.建築物過戶後之謄本。
建築物已轉賣他人,但住宅火災及地震基本保險尚未到期,是否可辦理退費?

您可以攜帶下列資料就近至本公司分支單位辦理。
1.保單及收據正、副本。
2.銀行清償證明(若有抵押貸款者)。
3.被保險人、要保人之印章、身份證。
4.被保險人銀行存摺封面影本(若選擇以滙款方式退費者)。

續保問題 續保問題
理賠問題 理賠問題
如果有損失事故發生,該怎麼處理及通知保險公司?
遇有損失事故發生,被保險人應於知悉後五日內通知保險公司。被保險人可以藉由電話、電子郵件、傳真或口頭方式等通知保險公司。被保險人或要保人應立即採取必要之措施,以避免或減輕保險標的物之損失,並保留其對第三人所得行使之權利。而所支出之施救費用,保險人於必要而合理範圍內負償還之責任。但如有不足額保險時,仍須按保險金額對保險標的物價值之比例,予以計算應負償還之費用。
住宅發生火災,只理賠建築物損失?燒壞的家具是否可以獲得理賠?
按現行住宅 火險保單,除建築物可理賠外,屋內受損之動產亦可在建築物的保險金額30%,最高50萬元範圍內獲得理賠。
如:趙小姐保200萬元住宅火險,發生火災時,其除建築物損失可獲理賠外,保險公司還會賠償動產損失,金額在50萬元內。
火災煙燻造成牆壁有臭味,可以請求保險公司理賠修復費用?
牆壁因火災的濃煙燻污或有臭味,可以向保險公司申請整理費用。
如果為房子多保一些火險,火災發生後的賠償能變多嗎?
財產保險是以補償損失為原則。
如:黃先生的房子造價是250萬元,其向甲產險公司買500萬元火險。火災發生後,黃先生的最大可能損失是250萬元,甲保險公司最多僅會賠償250 萬元。
自己的房子被隔壁的火災延燒,可以向保險公司申請理賠嗎?
可以但需將對起火戶的賠償請求權轉讓保險公司。
如:陳先生的房子因鄰居蘇太太煮食不慎引發火災所波及,造成屋子內被濃煙燻黑,此時陳先生直接向蘇太太求償,亦可向其投保的保險公司申請理賠,然後再由保險公司向蘇太太索賠。
已有向銀行貸款而保的火險,保戶是否就不必再加買火險?
需視銀行貸款金額與財物實際價值是否相當來作考量。
如:劉小姐因以房子向第一銀行貸款50萬元,而向保險公司投保50萬元的住宅火險,但劉小姐的房子造價需100萬元,此時劉小就應自己再加買火險,否則就有不足額保險情形。
清除火災現場的費用,是否可以獲得理賠?
住宅保險對於清除火災現場所需費用是可以獲得理賠的,但加計財物損失之理賠金,不能超過保險單之保險金額。
如:王先生保家具火災保險金額50萬元,不幸發生火災事故,財物損失之理賠金45萬元,清除費用8萬元,保險公司最多賠50萬元。
火災發生後,應在幾天內向保險公司提出理賠申請?
為避免保戶對財物損失之舉証困難,應在發生火災後5日內通知保險公司。
其他問題 其他問題